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   重塑“城商通”服务体系 全方位为中小企业谋利
2015-8-27                         保护视力:杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色)      【字号:

  2014年,中国中小企业B2B电子商务市场总营收规模为234.5亿元,增速为32%,预计近几年内,中小企业B2B电子商务市场将保持较平稳增长。2015年,相对于风生水起的B2C,B2B行业的发展更显沉稳,作为B2B市场的一生力军,华南城网也在低调中平稳前行。

  为更好地服务用户,华南城网重塑全平台会员服务产品“城商通”服务体系,在会员用户体验、产品展示、促成交易等方面精耕细作,力求为会员提供更精准服务。

  精美旺铺升级 打理旺铺更便捷

  全新升级的城商通在原有基础上新增了新品推荐、热销推荐、供应产品、旺铺橱窗自动推荐等4个产品推荐功能,针对优质产品进行重点推荐,会员用户可对其旺铺产品进行多维度直观展示。

  不仅如此,城商通在旺铺模版装修方面更添加了新手引导,在核心服务版块进行文字提示,线上“手把手”教会员用户装修旺铺,让刚成为企业会员的“新手”可以快速、便捷地将自己的旺铺装扮出个性化、多样性特色,从视觉感官上去吸引采购用户的关注。

  另外,城商通新提供的专业产品详情描述模版,可以让华南城网所有企业用户在上传产品时对产品的属性、品类等各方面进行精准的描述,便于采购用户搜索时能够更精准的搜索到会员旺铺的产品,更详细地了解到会员用户的产品详情,从而有效推动供采双方的订单匹配、交易合作。一旦会员用户选择模版,按操作指引上传产品图片及各项说明,一个专业、精美的产品详情页面即可生成。可以说,操作更便捷,旺铺更美观,客户更喜欢。

  全方位服务 引流量促销量

  华南城网城商通全新升级服务不仅给中小企业会员用户带来操作上的便捷,更通过多方面的产品展示、买家分析,而且有效促成用户精准交易。

  城商通为中小企业会员用户提供旺铺产品自动更新服务,用户可以通过对这一版块的设置让其旺铺产品搜索排名更靠前,更容易被采购商找到。新增的旺铺流量实时统计功能,让中小企业会员更好地掌握买家动态,查看到当天的流量、询盘量、产品关注度、客户访问来源一系列信息,精准分析买家需求,促成交易。

  当然,如果城商通会员用户既是采购商又是供应商,那么其享受到的服务即是多重的,不仅可以通过华南城网展示供应产品信息,同时也可发布求购信息,在华南城网上享受开放的、多向的会员服务。

  据城商通项目负责人表示,此次华南城网会从城商通会员中选出部分标杆商户,对其进行专业包装,重点打造,免费为标杆商户装修旺铺,多渠道推广产品。目前,华南城网已帮助第一期标杆商户——33家标杆企业完成旺铺装修及专题采访,并重点为6家标杆进行竞价推广,带来了巨大询盘量,其它标杆商户竞价推广正陆续上线。华南城网公司期望通过对城商通标杆企业的打造,树立榜样,以点带面,以局部带整体,进而对整个华南城网会员起到激励作用。

  多产品辅助支持 助城商通增值

  更令人惊喜地是,此次华南城网还针对城商通会员推出了在线交易功能,它支持商户在网上完成订单交易,极大地提高了交易的便捷性,让供应商采购商之间的交易行为更轻松便捷。

  华南城网供求库则为城商通会员提供了专属订单匹配服务。供求库里汇聚了企业会员上传的所有优质产品,华南城网根据产品描述详细程度、上传产品图片清晰度、每个产品上传图片数量等方面对产品进行甄选。目前,供求库里已有32万多个优质产品,仅这三四个月,华南城网就为城商通会员的优质产品匹配推荐订单近1500次。

  另外,华南城网在手机端推出的采购工具——华南城逛市场APP也将为城商通会员提供更多便利,其中许多产品推广位置、热门产品展示等板块将优先为城商通用户开放,为其展示产品、推送产品,吸引移动端用户购买城商通会员的产品,真正实现实体店铺、PC店铺、手机店铺三位一体的共融互通,助力中小企业会员快速发展。

  
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              责任编辑:张
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